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煎煮溯源系统
软件概述
煎煮溯源系统是国炬医疗科技为中药代煎服务打造的全流程透明化追溯平台,覆盖处方调剂、浸泡煎煮、包装发货等全部关键环节。系统以"一键查询,安心每一剂"为核心理念,支持微信小程序与H5页面两种形态,让患者随时随地掌握代煎中药的实时进度与质量细节,真正实现代煎服务全流程可视化、可追溯、可信赖。
用户痛点
代煎过程"黑箱化"
传统代煎模式下,患者将处方交给医院或药店后,对药材是否准确、煎煮是否规范、流程是否合规完全无从知晓,处于信息盲区,容易引发信任危机。
进度查询困难
患者无法实时了解代煎进度,不清楚药材何时开始调剂、何时煎煮、何时发货,只能被动等待电话或短信通知,体验差、焦虑感强。
服务透明度不足
医疗机构缺乏有效的数字化工具向患者展示代煎服务的专业性和规范性,难以建立品牌信任与服务口碑。
软件功能
全流程节点追溯
系统将中药代煎服务细化为 14个关键节点,患者可清晰查看每一环节的完成状态与时间节点
每个节点均记录精确时间,形成完整的代煎时间线。
处方信息查询
患者可通过姓名与订单号一键查询,获取完整的处方信息:
患者信息、处方编号
科室与开方医生
剂数/袋数
快递公司及快递单号
备注信息
多终端适配
微信小程序:患者扫码或搜索即可进入,无需下载安装,体验流畅,支持首页展示、处方查询、溯源记录查看等功能。
H5页面:支持短信链接、公众号菜单、二维码等多种入口,兼容性强,方便未安装微信或偏好浏览器访问的用户使用。